Verpakking
De consument (koper) draagt zorg voor een correcte retourzending van de artikelen, binnen 7 dagen na aankoop. De betreffende retourzending dient te geschieden in oorspronkelijke en niet beschadigde verpakking. Mochten de artikelen beschadigd zijn of reeds gebruikt, dan heeft OnlyCool het recht hiervoor kosten in rekening te brengen die verhaald zullen worden op de betreffende consument. Jij als consument (koper) kan dit voorkomen door betreffende artikelen ongebruikt en in originele onbeschadigde verpakking retour te zenden.
Uitgesloten van retourzending
- Beschadigde, gebruikte of gewassen artikelen
- Artikelen waarbij de verpakking is geopend
- Artikelen zonder labels
- Cadeaubonnen
Tevens raden wij je aan om de artikelen die je wilt retourneren niet in een rokerige ruimte of keuken te bewaren. Als wij artikelen met een sterke geur terug ontvangen, kunnen wij hiervoor kosten in rekening brengen. Deze artikelen zijn niet meer te verkopen.
Bij constatering van het feit dat je beschadigde artikelen hebt ontvangen dien je dit direct te melden bij onze klantenservice. Dit kan je doen door ons te contacteren via het emailadres livecycling@hotmail.nl
Terugstorten
Zodra het retourartikel in goede staat door ons is ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op de rekening terugstorten.
Retourzenden
De retourkosten van de zending zijn voor de consument indien er geen bestelling plaatsvindt, volgt er een nieuwe definitieve bestelling dan zijn de kosten voor OnlyCool.
Dit geldt eenmalig per bestelling voor een bedrag vanaf € 150,- De retourkosten zullen achteraf worden teruggestort.
